Warum E-Mail-Marketing das beste Marketing-Instrument im Internet ist – 23 unschlagbare Beweise
Welche Branchen profitieren vom E-Mail-Marketing?
Affiliate Marketing
Arztpraxen
Autohäuser
Energieversorger
Eventbranche
Fitness-Studios
Fotografie & Film
Getränke & Nahrungsmittel
Handwerk
Immobilienmakler
Info-Marketer
Landwirte
Maschinen- und Anlagenbau
Sachverständige
Software & IT
Speaker, Trainer & Coaches
Steuerberater
Therapeuten
Unternehmensberater
Verbände, Vereine & NGOs
Versicherungsmakler
Die E-Mail-Adressen des Users entspricht einem kompletten Datensatz.
Mit E-Mail-Marketing sind kleine Firmen in der Lage die gleichen Marketing-Instrumente, wie Google, Facebook und Co zu nutzen.
Jede Aktion liefert im E-Mail-Marketing sofort auswertbare Ergebnisse ohne Google Analytics
E-Mail-Marketing ermöglicht dem Unternehmen seine Zahl Interessenten und Kunden stetig zu steigern und Karteileichen zu löschen.
Die Konversionrate von E-Mail-Marketing ist vier mal so hoch, wie von Social-Media-Marketing
Mit E-Mail-Marketing steht kleine Firmen das gleiche Marketing-Instrument, wie Google, Facebook und Co zur Verfügung.
E-Mail-Marketing ermöglicht jedem Unternehmen die Zahl seiner Interessenten und Kunden stetig zu steigern und Karteileichen zu löschen.
Du zeigst und festigst deinen Experten-Status
Die Kosten für E-Mail-Marketing sind geringer als bezahlte Werbung und Suchmaschinenmarketing.
Ankündigungen von Event und Sonderaktionen mit geringem Arbeits- und Zeitaufwand inklusive des Speicherns der Aktionen für regelmäßige Wiederholungen
Du erzielst mit E-Mail-Marketing regelmäßige Verkäufe und Umsatz, auch mit geringen Besucherzahlen auf deiner Webseite
Jede Aktion liefert im E-Mail-Marketing sofort auswertbare Ergebnisse ohne Google Analytics installieren zu müssen
Nie wieder Kundenakquise durch regelmäßige Newsletter
Du baust eine Beziehung und Vertrauen zu deinen Interessenten und Kunden als Basis des Verkaufens auf und aus
Du erzielst Einnahmen auch bei Urlaub und Krankheit
Kundenbeziehung aufbauen
Was ist E-Mail-Marketing?
© Viktor Cap 2013
Das Wort E-Mail ist ein englischer Begriff. Es ist ein Kurzwort aus electronic mail = elektronische Post. Als Synonyme werden auch E-Brief, E-Post, elektronische Post, elektronischer Brief oder nur Mail verwendet. E-Mail ist also ein elektronischer Daten- und Nachrichtenaustausch zwischen zwei Personen.
Marketing bedeutet die Maßnahmen eines Unternehmens, um den Absatz durch Werbung, Beobachtung des Marktes, Betreuung der Kunden und durch Steuerung der eigenen Produktion zu sichern und zu erhöhen.
E-Mail Marketing ist Teil des Online-Marketings und des Dialog-Marketings. EMail Marketing gehört zum Direktmarketing. Im E-Mail Marketing sendest Du E-Mails an deine Interessenten und Kunden.
E-Mail-Marketing Neukundengewinnung
Diese E-Mails werden als Newsletter bezeichnet.
E-Mail Marketing bringt Ihrem Unternehmen neue Kunden. Du baust deine Kundenkontakte aus. E-Mail Marketing festigt Kundenbeziehungen. Unternehmen verkaufen über E-Mail Marketing Produkte und Dienstleistungen.
E-Mail Marketing ist mehr als das Versenden von E-Mails. Wenn Du E-Mail Marketing in das Gesamt-Konzept deines Marketings integrierst, wird dein Marketing effektiver..
Im professionellen E-Mail Marketing stimmt der Empfänger dem Absender (Unternehmen) dem Empfang der E-Mails zu. Das Unternehmen setzt das Doppel-Opt-In Verfahren ein. Wenn Du das sogenannte Double-Opt-In Verfahren nicht einsetzt, verstößt Du gegen die DSGVO und riskierst hohe Geldstrafen.
Beim Doppel-Opt-In Verfahren genehmigt der User, dass Du ihm E-Mails zusenden darfst. Er trägt sich freiwillig in deine E-Mail Liste ein.
Was ist EMail Marketing im B2B Bereich?
E-Mail Marketing im B2B bedeutet das E-Mail Marketing von Geschäft zu Geschäft. Eine Firma, ein Verein, eine Stiftung betreiben E-Mail Marketing und die Zielkunden sind Geschäftskunden und Firmen.
Die Newsletter werden an Firmen versendet. Auch wenn wir von Firmen sprechen, lesen Menschen diese E-Mails. Es ist für den Erfolg des E-Mail-Marketings wichtig, dass sich die Verantwortlichen dessen immer wieder bewusst werden. Menschen wollen individuell angesprochen werden.
Was ist EMail Marketing im Privat-Bereich?
Es werden private E-Mail versendet. Diese E-Mails enthalten auch Tipps und Links zu Dienstleistungen und Produkten. Es besteht kein kommerzielles Interesse. Diese Menschen verdienen damit kein Geld. EMail Marketing im Privat-Bereich gibt es nicht.
Was ist EMail Marketing im B2C Bereich?
E-Mail Marketing im B2C bedeutet das E-Mail Marketing von Geschäft zu Privatkunden. Das E-Mail-Marketing richtet sich an Privatkunden. Die Kundenansprache unterscheidet sich teilweise von Geschäftskunden.
Was unterscheidet E-Mail Marketing im B2B und B2C Geschäft?
Der größte Unterschied besteht in Zielgruppen Privat- und Geschäftskunden. Das Ansprechen der Kunden hängt von der Branche, den Produkten, der Firmen-Größe, dem Status der Privatkunden und weiteren Faktoren ab.
Die Prinzipien und das Vorgehen im E-Mail-Mail Marketing gleichen dem Vorgehen aus Vertrieb, Verkauf und Kundenbetreuung.
Was sind die Ziele von E-Mail Marketing
E-Mail Marketing ist wohl die effektivste Marketing Methode. Du erhältst durch E-Mail Marketing den wichtigsten Datensatz eines Menschen im Internet, die E-Mail Adresse.
Menschen wechseln ihre Handy-Nummer, springen in sozialen Netzwerken hin und her und lassen sich von jedem Ton des Smartphones ablenken. E-Mail Adressen, besonders im Geschäftsbereich, bleiben relativ stabil.
Die Ziele von E-Mail Marketing:
- Neue Kunden zu gewinnen
- Kundenbindung zu stärken
- auf neue Produkte, Dienstleistungen oder Angebote aufmerksam zu machen
- Produkte zu verkaufen
- Bestehende Kundenkontakte auszubauen und zu festigen
- Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen
- Die Kosten zu reduzieren
- Die eigene Marke und Firma bekannter zu machen
- Die Reichweite im Internet zu erhöhen
Was sind die Vorteile des E-Mail Marketings gegen über anderen Marketing-Aktivitäten
Die Versandkosten der Mails sind geringer, als das Porto von Briefen.
Die Kundenkommunikation erfolgt in wenigen Minuten. Der Interessent erhält innerhalb weniger Minuten neue Angebote.
Fehler in Angeboten oder falsche Informationen werden sofort für alle korrigiert.
Die Erfolge des EMail Marketing werden leichter ausgewertet als mit Google Analytics. Das Auswerten ist einfacher, weil weniger Daten detaillierte Analysen anzeigen.
Hohe Relevanz: Interessenten und Kunden erhalten nur Inhalte, die sie interessieren. Das bedeutet zielgerichtetes Marketing, statt Schrotflinten-Prinzip.
Hohe Skalierbarkeit: Du bist in der Lage jede Kampagne auszuwerten und zu verbessern. Der Arbeitsaufwand ist gering.
Mit der Marketing-Automation lassen sich Verkaufsprozesse aufbauen.
Der Verkaufsfunnel (Verkaufstrichter) zeigt an jeder Stufe des Verkaufs die Zahl der. Aktionen. Somit lassen sich auf jeder verkaufseben die Verkäufe optimieren.
Menschen kennen E-Mail Marketing durch private E-Mails. Menschen vertrauen bekannten Dingen.
Du erreichst deine Zielgruppe über das populärste Kommunikationsmittel der Geschäftswelt: E-Mail ist die am meisten genutzte Technologie im Internet.
E-Mail Marketing spart Zeit und Geld
Im klassischen Marketing entstehen Ihnen Kosten für die Gestaltung, Produktion und den Versand von Werbemitteln (postalische Mailings, Broschüren, Flyer, Kataloge usw.).
Diese Kosten entfallen beim Einsatz des E-Mail-Marketings. Natürlich entstehen auch hier Kosten für die Technik, wie Providergebühren und Softwarelizenzen.
Kosten für das Erstellen der Werbetexte fallen im klassischen Marketing und im E-Mal-Marketing an.
Das Einbinden von E-Mail-Texten ist einfacher, als in einen Serienbrief bei Microsoft Word.
E-Mails können nach wenigen Stunden auswerten. Bei Post-Mailings brauchen Sie Tage oder Wochen.
Du hast keine Kosten für Druck, Porto und Druck. Direct Mailings per Post kosten zwischen 1 Euro und 10 Euro. Die Produktionszeiten dauern länger als beim E-Mail Marketing. Bei E-Mails senkst Du die Kosten pro Empfänger auf wenige Cent. Eine E-Mail Kampagne setzt Du in wenigen Stunden um.
Beispiel: 5.000 Werbebriefe an deine Kunden
Du schreibst, druckst und versendest die Werbebriefe.
Kosten im Brief-Versand für Papier, Briefumschläge, Druck und Porto – pauschal 1,50 Euro pro Brief (niedrig angesetzt)
Du bezahlst für den einmaligen Versand per Post insgesamt 7.500 Euro.
Meine monatlichen Kosten für meine E-Mail Software Lizenz betragen 33,00 Euro. Ich sende mehrere Newsletter im Monat.
Ich richte mit der E-Mail-Software Verkaufsprozesse ein..
Regelmäßiger Kundenkontakt
Du vereinfachst den Kundenkontakt. Du bringst dich und deine Produkte durch regelmäßige E-Mails in Erinnerung. So schaffst Du die Kundenbindung. Deine Nachricht erhält der Empfänger in wenigen Sekunden.
Höhere Verkaufszahlen
E-Mail Kampagnen steigern die Verkäufe. Sie zeigen beispielsweise neue Produkte für eine begrenzte Zeit mit einem Rabatt an. Deine Abverkäufe steigen. Du bietest deine Ladenhüter immer wieder an und räumst so dein Lager leichter leer.
Die Verkaufsrate-Rate einer E-Mail Kampagne von 5 – 15% schaffen selbst Profis kaum mit einem anderen Werbemittel. Die Response Raten (Prozentuale Antwort-Quote oder Kaufrate auf eine Werbeaktion) sind bis zu 50-mal höher als die Banner-Werbung, und 5-mal höher als bei konventioneller Direktwerbung.
Sofortige Resultate
Du misst wenige Minuten nach dem Versand einer E-Mail Kampagne die Reaktionen auf das Werbemittel. Etwa 80% aller Empfänger reagieren auf eine E-Mail Kampagne in den ersten drei Tagen. Konventionelle Direktwerbung per Post werten Sie erst nach mehrere Wochen aus.
Einfache sofort messbare Resultate
E-Mail Kampagnen misst Du mit einfachen Tests. Du erfährst schnell, welche deiner E-Mails den größten Erfolg erzielte. Du verwertest diese Erkenntnisse sofort in deiner nächsten E-Mail Kampagne.
Zielgruppengerechte Ansprache
Du teilst deine Zielgruppe in Unter-Zielgruppen (E-Mail-Listen). Du gehst so noch konkreter auf die Wünsche Ihrer Kunden ein. Ihr Angebot passt so exakt auf die Bedürfnisse Ihrer Empfänger.
Vertrauen durch Personalisierung
Du begrüßt im E-Mail Text deine Empfänger mit dessen Namen. Das baut sofort Vertrauen auf.
Du musst die DSGVO (Datenschutz Grundverordnung) beachten. Du darfst nur ein Minimum an Daten sammeln. Unter bestimmten Umständen können mehr Daten abfragt werden. Ich beschränke mich hier auf die einfache Variante.
Du erhältst ausführliche Informationen zum Datenschutz bei eRecht24.
Schnelles Feedback
Mit Umfragen per E-Mail erhältst Du sofort ein Feedback, ob dein neues Produkt ankommt.
Zahl der Webseiten-Besucher steigt.
Bauen Sie in Ihre E-Mail Links ein und leiten Ihre Leser auf Ihre Webseite zurück. Damit steigt die Zahl Ihrer Besucher.
Höchste Effektivität
Du generierst eine E-Mail-Kampagne einmal. Diese E-Mail Kampagne funktioniert Tag und Nacht über die nächsten Jahre. Du sendets diese Kampagne immer wieder aus.
Mit der E-Mail Software planst Du den E-Mail-Versand über Wochen, Monate und sogar Jahre.
Du sendest die E-Mails zeitgenau aus. Weihnachtsgrüße gestalten Sie beispielsweise einmalig für den Rest Ihrer Unternehmer-Zeit.
Ostergrüße schreiben Sie einmal und senden Sie in weniger als fünf Minuten aus.
Warum willst Du diese Arbeit jedes Jahr neu verrichten, wenn Du es nur einmal machen brauchst?
Adressdaten schnell sammeln
Mit E-Mail Marketing sammelst so schnell und kostengünstig Adressen, wie mit keinem anderen Marketing-Instrument. Was in der offline Welt Vorname, Name, Postleitzahl, Straße und Hausnummer ist, ist im E-Mail Marketing nur die E-Mail-Adresse..
Du baust dir eine große Adressliste oder/und mehrere kleine Listen zielgruppenorientiert auf.
E-Mail Marketing vorbeugend und begleitend einsetzen
Manche behaupten, dass sich E-Mail-Marketing nicht für jedes Geschäftsmodell eignet. Natürlich ist E-Mail-Marketing kein Alleinwerkzeug. SDu musst E-Mail-Marketing in dein Marketing-Konzept integrieren.
E-Mail Marketing läuft meist über eine Webseite. E-Mail-Marketing funktioniert auch, wenn Du keine eigen Webseite hast. Für folgende Geschäfte solltest Du E-Mail-Marketing vorbeugend und begleitend einsetzen.
Du bietest auf deiner Website nur Lösungen für akute Probleme an. Das heißt, Du hast eine Art „Feuer-Lösch-Seite“. Das bedeutet, deine Besucher entscheiden sich spontan für deine Leistung.
Dazu zählen Leistungen und Soforthilfen:
- Daten-Wiederherstellung nach Festplatten-Crash
- Schlüsseldienst
- Not-Reparatur-Dienst
Durch E-Mail Marketing gibst Du Tipps, wie deine Kunden vorbeugen Du verkaufst so beispielsweise Sicherheits-Soft- und Hardware.
Als Schlüsseldienst zeigst Du, wie einfach Einbrecher Schlösser knacken. Verkaufe so deine mechanischen Sicherungen.
Dein Geschäft ermöglicht kaum einen Folgeauftrag?
Beispiel: Insolvenzverwalter
Hilf deine Interessenten mittels E-Mail Marketing mit Tipps zum Sparen, zu Steuern oder zu staatlichen Förderungen. So können Sie zusätzliche Dienstleistungen auf Honorar-Basis verkaufen.
Beispiel: Bestatter
Weise auf die Kosten einer Bestattung hin. Verkaufen Sie dezent Sterbegeld-Versicherungen. Oder Sie geben Buch-Tipps zur Palliativ-Pflege.
Beispiel: Du verkaufst ein Produkt oder eine Dienstleistung, die erst nach längerer Zeit wieder gebraucht werden.
- Immobilien-Kauf
- Einrichtungen für Wohnzimmer und Küche
- Kredite für Hauskauf
- Rechtsstreit
Nutze E-Mail Marketing mit Insider-Tipps zu Stolperfallen. Klären deine Interessenten auf. Mache auf dein Unternehmen aufmerksam und steigere deine Reputation.
Dein Geschäft basiert auf einen Außendienst
Der Verkauf über Webseiten entzieht teilweise deinem Außendienst die Verkaufsmöglichkeiten. E-Mail-Marketing soll deinen Außendienst unterstützen und ihn nicht abkoppeln.
Setze am Ende jeder E-Mail Kampagne einen Link zu den Kontakt-Daten deiner Außendienst-Mitarbeiter. Nutze E-Mail-Marketing zur Neukundengewinnung und Kundenbindung.
Konkret verkauft leichter
Der Mensch hat verschiedene Probleme, die er lösen will. Je konkreter er einen Lösungsvorschlag erhält, desto wahrscheinlicher wird er kaufen. Im E-Mail Marketing bedeutet kaufen: Eintrag in die E-Mail Liste.
Ich habe auf meiner Webseite https://www.werbetexterservice.de vier »Köder« zum Einsammeln von E-Mail Adressen ausgelegt.
Diese vier »Köder« setze ich ein:
- 19 Gratis Tipps für Werbetexte schreiben
- 7 Fehler auf Webseiten, mit denen Sie Ihre Besucher vergraulen
- Wie Sie Schlagzeilen erstellen
- Gratis Report Zielgruppenanalyse
Die ersten beiden »Köder« zielen darauf ab, dass die Leser später Angebote zu meinen Dienstleistungen erhalten.
Die letzten beiden »Köder« dienen dazu, dass ich in der E-Mail Serie meine eBooks verkaufe.
Was sind die Vorteile des E-Mail Marketings gegenüber Social Media Marketing
E-Mail Marketing und Social Media Marketing sind beides Teil des Marketings.
Die generierten E-Mail Kontakte werden im E-Mail Marketing immer wieder kontaktiert. Der Empfänger »lernt« den Absender kennen. Somit ist E-Mail Marketing Teil des Verkaufsprozesses vom Kennenlernen, Vertrauen und Beziehung aufbauen als Basis des Verkaufens.
Die Social Media Kontakte müssen dagegen immer wieder neu »gefunden« werden.
Du bist im Social Media Marketing von den Algorithmen der Social Media Plattform abhängig. Sie ändern regelmäßig ihre Algorithmen. Du kannst nur reagieren.
Die Algorithmen entscheiden, wer deinen Post sieht. Im E-Mail Marketing bestimmst Du, wer deine Nachricht empfangen soll. Du bestimmst die regeln. Du agierst, statt zu reagieren.
Wenn dein Newsletter im Postfach landet, wird er als »nicht gelesen«, meist in Fettschrift, markiert. Die Nachricht fällt auf. Wenn der User im Social Media die Timeline durchrauscht, fällt dein Post unter vielen wenig auf.
Du weißt im E-Mail Marketing, wer deine Nachricht erhielt, las und wer an weiteren Informationen interessiert ist. Dies wichtigen Kundeninformationen fehlen dir im Social Media Marketing.
E-Mal Marketing braucht weniger Zeit. Du erreichst mit einem Newsletter hunderte oder tausenden Menschen. Im Social Media Marketing »verfliegt« dein Post.
Im im Mail-Marketing sind die E-Mail Adressen dein Daten-Kapital. Im Social Media besitzt Du keine Macht über solche Daten. Die E-Mail Kontakte sind dein »Eigentum«.
E-Mail-Marketing ist Teil des (Direkt)Marketings, um mit digitalen Nachrichten:
- Neue Kunden zu gewinnen
- Kundenbindung zu stärken
- auf neue Produkte bzw. Dienstleistungen oder Angebote aufmerksam zu machen
- bestehende Kundenkontakte auszubauen und zu festigen
- Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen
Aufgrund des zunehmenden Verlagern der Kommunikation in das Internet ist es für jedes Unternehmen existenziell E-Mail-Marketing zu betreiben.
Das Bedienen der Tools und Technik ist einfacher, als eine Webseite zu erstellen.
Beim Versenden der Nachrichten wird meist unterschieden zwischen
- Newslettern – regelmäßiger Versand von E-Mails
- E-Mailing – unregelmäßigen Versand von E-Mails zu Angeboten, Aktionen, Verkäufen
- Workflow – Aufsetzen kompletter Kampagnen und automatisieren der Prozesse
E-Mail-Marketing Kosten
Du hast keine Kosten für Druck, Porto und Druck. Direct-Mailings (Werbebriefe) per Post kosten zwischen 2 Euro und 10 Euro. Die Produktionszeiten für Werbebriefe dauern länger als beim E-Mail-Marketing.
E-Mails senken die Kosten pro Empfänger auf wenige Cent. Du setzt eine E-Mail Kampagne in wenigen Stunden um.
Beispiel: Du sendest 10.000 Werbebriefe an deine Kunden als Werbe-Kampagne aus
Du schreibst, druckst und versendest die Werbebriefe. Die Kosten für Brief-Versand für Papier, Briefumschläge, Druck und Porto betragen pauschal 2,50 Euro pro Brief (niedrig angesetzt).
Du bezahlst für den einmaligen Versand per Post insgesamt 25.000 Euro.
Du sendest beispielsweise jeden Monat 20 Newsletter mit einer E-Mail Software aus. Die Kosten für das E-Mail-Marketing betragen weniger als 0,5% gegenüber den Werbebriefen per Post. Du erhältst sogar zusätzlich ein Webinar-Tool und die Funktion für die Marketing-Automatisierung
Die Auswertung dieser Werbebrief-Kampagne kostet dich Zeit und menschliche Arbeitskraft. Irgendjemand muss die Rücklauf-Quote in einer Statistik erfassen. Hier entstehen dir zusätzliche E-Mail-Marketing Kosten. Außerdem kannst Du die postalische Kampagne erst zwei Wochen später auswerten.
Du erhältst bei jeder E-Mail-Kampagne sofort die Zahl der Empfänger, die deine E-Mail lasen. Du erhältst die Zahl der Leser, die auf einen Link in der Mail klickten. Dir liegen bei jeder E-Mail-Kampagne sofort die Statistiken vor.
Du sendest den „Nichtöffnern“ den Newsletter noch einmal. Die Kosten: 15 Minuten Zeit.
Regelmäßige Verkäufe
Du erzielst regelmäßig Verkäufe, steigerst deinen Umsatz und arbeitest stressfreier.
Jedes Mal, wenn Du einen Newsletter sendest, bewirbst Du eines deiner Produkte oder Dienstleistungen. Natürlich nicht mit der „Kauf-Kauf-Keule“, sondern cleverer.
Natürlich kauft auch nicht jeder E-Mail-Empfänger. Das Kaufen eines Produkts oder einer Dienstleistung ist immer der letzte Schritt in einem Verkaufsprozess.
Allein die Möglichkeit mit der kostengünstigsten Werbung, die dir das Internet bietet, zu verkaufen … einfach gigantisch
Beispiel: Du sendest einen Newsletter an 10.000 E-Mail-Empfänger und bewirbst ein Produkt mit einem Preis von 50 Euro. Wenn nur ein Prozent der Empfänger kauft, erhältst Du 5.000 Euro.
Deine E-Mail-Liste ist dein Kapital im Internet. Warum jagen wohl die „Großen“ pausenlos nach unseren Daten? Dank der E-Mail-Software kannst Du es auch.
Datenschutz
Aus meiner Sicht ist der Datenschutz beim E-Mail-Marketing eindeutiger und einfacher geregelt als bei dem Betreiben einer Webseite.
Das das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren ist in einer professionellen E-Mail-Software integriert. Double-Opt-In-Verfahren bedeutet, dass der Newsletter-Abonnent nach der Anmeldung durch das Anklicken eines Links in einer Bestätigungsmail dem Empfang deines Newsletters zustimmt.